Regulamin Usług

Doradztwo Kredytowe i Pośrednictwo Finansowe

Ostatnia aktualizacja: 2.09.2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

1.1. Usługodawca

Rafał Florczak - Ekspert Finansowy

📧 rafal.florczak@kredytmieszkaniowy.expert

📱 +48 722 260 198

📍 Warszawa / online w całej Polsce

1.2. Zakres usług

  • • Doradztwo w zakresie kredytów hipotecznych
  • • Pośrednictwo w uzyskaniu kredytu mieszkaniowego
  • • Analiza zdolności kredytowej
  • • Pomoc w przygotowaniu dokumentacji
  • • Negocjacje warunków kredytowych z bankami

1.3. Definicje

Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług doradztwa kredytowego

Usługa - doradztwo i pośrednictwo w zakresie kredytów hipotecznych

Bank Partner - instytucja finansowa współpracująca z Usługodawcą

§ 2. Zawarcie Umowy

2.1. Proces kontaktu

1

Klient wypełnia formularz kontaktowy lub dzwoni

2

Bezpłatna konsultacja i analiza potrzeb

3

Podpisanie umowy doradztwa (opcjonalnie)

2.2. Warunki współpracy

Pełnoletność Klienta
Zdolność do czynności prawnych
Akceptacja regulaminu
Zgodna z prawem potrzeba kredytowa

§ 3. Wynagrodzenie i Koszty

✅ Usługi bezpłatne dla Klienta:

  • • Konsultacja i analiza potrzeb
  • • Wyszukanie najlepszej oferty
  • • Pomoc w przygotowaniu dokumentów
  • • Negocjacje z bankami
  • • Prowadzenie procesu do końca

💰 Model wynagrodzenia:

Usługodawca otrzymuje wynagrodzenie prowizyjne od banku partner po udzieleniu kredytu.

Klient nie ponosi żadnych kosztów.

⚠️ Dodatkowe koszty:

Klient ponosi standardowe koszty bankowe (wycena nieruchomości, ubezpieczenie, opłaty notarialne) zgodnie z taryfą banku.

§ 4. Obowiązki Stron

4.1. Obowiązki Usługodawcy

Profesjonalne doradztwo

Analiza potrzeb i przedstawienie najlepszych opcji

Poufność danych

Ochrona informacji zgodnie z RODO

Transparent informacji

Rzetelne informowanie o warunkach i kosztach

Wsparcie procesu

Pomoc na każdym etapie uzyskania kredytu

4.2. Obowiązki Klienta

Prawdziwe informacje

Podanie kompletnych i rzetelnych danych

Dostarczenie dokumentów

Przekazanie wymaganych dokumentów w terminie

Współpraca z bankiem

Uczestnictwo w spotkaniach i procedurach bankowych

Przestrzeganie terminów

Dotrzymywanie ustalonych dat i harmonogramów

§ 5. Odpowiedzialność i Ograniczenia

⚠️ Ważne ograniczenia odpowiedzialności:

Usługodawca nie gwarantuje uzyskania kredytu - decyzja należy do banku

Usługodawca nie odpowiada za zmiany w ofercie banku w trakcie procesu

Klient samodzielnie podejmuje decyzję o przyjęciu oferty kredytowej

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawdziwych informacji Klienta

✅ Zobowiązania Usługodawcy:

• Dołożenie najwyższej staranności w procesie doradztwa

• Przedstawienie najlepszych dostępnych opcji na rynku

• Profesjonalne wsparcie na każdym etapie procesu

• Zachowanie poufności wszystkich informacji Klienta

§ 6. Rozwiązanie Umowy

6.1. Rezygnacja Klienta

Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług poprzez:

  • • Telefon: +48 722 260 198
  • • E-mail: rafal.florczak@kredytmieszkaniowy.expert
  • • Pisemne oświadczenie

6.2. Skutki rozwiązania

✅ Brak kosztów: Rezygnacja nie wiąże się z żadnymi opłatami dla Klienta

🔒 Dane osobowe: Przetwarzanie według polityki prywatności

§ 7. Postanowienia Końcowe

7.1. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o kredycie konsumenckim.

7.2. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd według miejsca zamieszkania Klienta.

7.3. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Klienci zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.

7.4. Wejście w życie

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 2.09.2026 r. i obowiązuje do odwołania.